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Titolo
Text copied to clipboard!Assistente Bancario
Descrizione
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Cerchiamo un Assistente Bancario dedicato e professionale per supportare le operazioni quotidiane all'interno della nostra filiale. Il candidato ideale avrà ottime capacità comunicative, attenzione ai dettagli e una forte attitudine al servizio clienti. L'Assistente Bancario sarà responsabile di assistere i clienti nelle loro esigenze finanziarie, gestire transazioni, fornire informazioni sui prodotti bancari e garantire il rispetto delle normative vigenti. Questo ruolo richiede precisione, affidabilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e orientato al cliente. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale e formazione continua.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e assistere i clienti nelle operazioni bancarie quotidiane.
- Gestire depositi, prelievi e trasferimenti di fondi.
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi bancari.
- Verificare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema.
- Supportare la gestione delle pratiche amministrative e documentali.
- Garantire il rispetto delle procedure di sicurezza e conformità.
- Collaborare con il team per migliorare l'efficienza del servizio.
- Gestire reclami e risolvere problemi in modo professionale.
- Promuovere prodotti bancari e servizi aggiuntivi.
- Partecipare a corsi di formazione e aggiornamento professionale.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Esperienza pregressa in ambito bancario o finanziario preferibile.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza base dei prodotti e servizi bancari.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Conoscenza degli strumenti informatici di base.
- Orientamento al cliente e problem solving.
- Disponibilità a lavorare su turni, se necessario.
- Conoscenza della normativa bancaria e privacy.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze hai nel settore bancario?
- Come gestisci situazioni di stress o clienti difficili?
- Quali prodotti bancari conosci maggiormente?
- Come garantisci la precisione nelle operazioni finanziarie?
- Sei disponibile a lavorare su turni?
- Come ti tieni aggiornato sulle normative bancarie?
- Descrivi un momento in cui hai risolto un problema per un cliente.
- Quali strumenti informatici utilizzi abitualmente?
- Come promuoveresti un nuovo prodotto bancario?
- Quali sono le tue aspettative di crescita professionale?
